Моделирование бизнес-процессов предприятия

Как Выделить и Систематизировать Важные Моменты? Сегодня я хочу поделиться с Вами одной из самых ценных вещей, которую я почерпнул из своей практики управления фитнес клубом. Это та вещь, которой пренебрегают 90 процентов клубов. Ваш клуб это огромная бизнес модель, которая состоит из больших и маленьких бизнес процессов. Ваша задача, как руководителя, выделять основные и вспомогательные бизнес процессы, систематизировать их, постоянно улучшать и контролировать их успешное функционирование. Запрос с определенным намерением. Составление объявления в или яндекс так же является бизнес процессом, но в данной статье мы не будем его рассматривать, так как тогда статья выльется в приличную книгу. Вариант первый — человек уходит с нашего сайта, вариант второй — он делает необходимое нам целевое действие, в нашем случае, набирает номер телефона фитнес клуба. Мы просто ведем этого человека по другой цепочке бизнес процессов, но сейчас не про это.

Семинар Бизнес Процессы в фитнес клубе, 11-12 ноября 2011

Для того, чтобы на надлежащем уровне внедрить систему управления качеством в сфере фитнес-услуг, по мнению Инны Емельяновой однин из ключевых экспертов Интернет-проекта , имеет летний стаж успешного управления фитнес-клубами , необходимо отслеживать и постоянно мониторить три основных направления: Это не так просто, как может показаться на первый взгляд. Дело в том, что в деле оборудования фитнес-клуба продукт понимают двояко. Одни понимают под ним фитнес-услуги ведь клиент приходит в клуб их получать.

Однако Инна Емельянова предпочитает более широкое понимание продукта — собственно фитнес-клуб. Этот взгляд имеет серьезные обоснования:

Спринт-конференции отраслевой бизнес-площадки Фитнес Эксперт в Вашем городе. Генеральный директор сети фитнес клубов «Дон Спорт». Что надо сделать, чтобы оценка не превращалась в формальный процесс.

Предприятие Грамотная автоматизация способна сберечь бюджет и преумножить прибыль в любом бизнесе. В сфере фитнес-услуг тарая добрая таблица сегодня сравнима с бумажным журналом учёта: И всё больше сетей и отдельных клубов внедряют те или иные -инструменты. Всё по полочкам Когда клиентов в клубе становится больше ста, писок больших и мелких задач, срочных вопросов не умещается ни на каких стикерах и теряется в групповых чатах.

Записать информацию о каждом клиенте, вовремя отследить дату его рождения, поздравить, сделать предложение по продлению абонемента - что-то да упускается из виду. А когда в клиентской базе уже несколько сот человек, эти упущения создают брешь в доходах. Автоматизация фитнес клуба исключает человеческий фактор и берёт на себя рутинные обязательства. Внедрив хотя бы -систему, вы уже избавите своих менеджеров от хлопот с ведением клиентской базы, а коммерческий отдел - с финансовым учётом.

Система отправит напоминание, когда кого поздравить, кому отправить предложение, кому позвонить и т. Она же посчитает, сколько лидов перешло в закрытые сделки. Комплексные решения для велнес- и фитнес-бизнеса способны облегчить жизнь уже всему персоналу и сделать процесс автоматизации всеохватывающим. На каждом рынке есть своя специфика. Скажем, для компаний-перевозчиков нужно учесть моменты своевременного технического обслуживания автомобилей, логистику с учётом разного типа грузовых машин, складские запасы.

Этот формат очень популярен в Европе, США и Австралии, там один спортзал обслуживает исключительно жителей нескольких соседних домов. А в Швеции и Германии, например, под клубы переоборудуются даже небольшие магазинчики, кафе и бутики. Спрос на услуги небольшого спортивного клуба растет и у нас.

Бизнес-процессы при создании фитнес клуба. При создании фитнес проекта, каждому будущему владельцу клуба хочется, чтобы его проект был в.

Сами упражнения остались прежними: Технологии уже сейчас начинают менять до неузнаваемости сам подход к занятиям спортом и работу фитнес-клубов. Классические модели с дорогим годовым абонементом для современного городского ритма жизни уже не эффективны. Автоматизация бизнес-процессов и сокращение персонала Первый тренд, который уже сегодня позволяет существенно сократить издержки и количество персонала, необходимого для работы фитнес-клуба — полная автоматизация всех бизнес-процессов.

В России сейчас господствует архаичный подход к продаже фитнес-услуг. Но клиентам удобнее платить раз в месяц, ведь мало кто постоянно ходит заниматься круглый год, даже самые активные поклонники фитнеса периодически делают перерывы в тренировках. По моим наблюдениям, большинство владельцев годовых карт ходят в зал только первые 3 месяца. И руководители фитнес-клубов это прекрасно знают.

Регистрация через сайт, продление или расторжение договора через личный кабинет и небольшие ежемесячные платежи, которые списываются с банковской карты — подобная автоматизация процессов позволяет уже сегодня полностью избавиться от отдела продаж. Фактически для работы одного клуба требуется единовременно всего 2—3 сотрудника. Носимые устройства и биометрия Сейчас можно легко автоматизировать списание стоимости ежемесячной подписки и оплаты различных дополнительных услуг внутри фитнес-центра.

Метка: бизнес-процессы в фитнес-клубе

Вначале, на стадии своего формирования, рынок весьма невелик, на нем действует несколько десятков фитнес-клубов, которые обслуживают наиболее платежеспособных клиентов. В этот период конкуренция между клубами незначительна, а спрос на фитнес-услуги превышает предложение. Рынок на стадии становления можно охарактеризовать как рынок производителя. По мере образования новых клубов и формирования филиальной системы сетевых структур конкуренция за потребителя все более обостряется.

Рынки фитнес-услуг качественно меняются — из монопольных и олигопольных они превращаются в высоко конкурентные. В складывающейся системе отношений начинается борьба за выживание; на рынке остаются только те фитнес-клубы, которые смогли чем-то привлечь и удержать клиентов, добиться эффективной работы персонала, своевременно перестроить свою деятельность.

ФУКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ФИТНЕС-КЛУБАОрганизационная структура фитнес-клуба в зависимости от концепцииОсновные.

Этап бизнес-проектирования Разработка организационной структуры и бизнес-процессов Разработка и адаптация под условия существующего проекта организационной структуры позволяет произвести оптимизацию затрат на управление компанией. Прописанные и зафиксированные бизнес-процессы и технологии работы специалистов всех подразделений клиентский групп позволяют обеспечить высокую управляемость предприятия с гарантированным уровнем качества предоставления услуг.

Схема подчинения департаментов и отделов Бизнес-процессы клиентских департаментов Клуба ресепшн, департамент по работе с клиентами, фитнес-департамент Технологии работы линейных специалистов департаментов и руководителей подразделений фитнес-департамент, ресепшн; департамент по работе с клиентами Консалтинг по подбору и установке специализированного спортивного оборудования Спецификация подбора оборудования является одной из главных частей в планировании фитнес-клуба.

Очень важно грамотно подобрать оборудование, исходя из концепции предполагаемого клуба, основываясь на проектной документации здания и пакете услуг. Из-за того, что замена имеющегося оборудования будет являться сложной финансовой задачей, важно подобрать оборудование, которое будет удовлетворять требованиям компании по длительности эксплуатации, надежности, функциональности, а также требованиям целевой аудитории.

Перечень спецификация оборудования, необходимого для функционирования всех тренировочных и вспомогательных зон тренажерный зал, залы групповых программ, бассейн, детский клуб, универсальная спортивная площадка. План расстановки оборудования по фитнес-зонам. Тендерные предложения поставщиков оборудования с техническими и ценовыми характеристиками. Условия по гарантийному обслуживанию и ремонту оборудования тендерные предложения. Постановка системы управления персоналом Разработка системы управления персоналом является неотъемлемой частью планирования деятельности компании.

Очень важно начинать работать с персоналом уже исходя из стратегических целей организации, а не интуитивно-ситуативно управлять сотрудниками. Особенность фитнес-индустрии состоит в том, что сотрудник клиентской группы является носителем услуги, следовательно, уровень его квалификации и профессионализма напрямую завязан на качество предоставления услуги.

Кроме того, с самого начала деятельности клуба в нем работает достаточное количество персонала, но при этом, вопросы реализации кадровой стратегии ложатся на топ-менеджеров. Разработка внутренних регламентирующих документов — должностные инструкции и внутренние правила Клуба.

Бизнес план фитнес клуба

Доктор экономических наук, профессор. Почетный работник высшего профессионального образования. Заведующая кафедрой Корпоративной культуры и . Эксперт Центра качества образования г.

Кстати, процесс массового открытия фитнес-клубов идет не только . специалистов очень мало, так как этот бизнес еще очень молод.

Расписание В направлении"Фитнес менеджмент" будет представлен ряд курсов для будущих и действующих руководителей, желающих строить свою карьеру и управлять в фитнес индустрии максимально эффективно. Предприниматели во время обучения на курсе"Эффективное управление фитнес-клубом" смогут по новому посмотреть на свой бизнес, найти новые точки роста.

Будущие управленцы, по окончании курса, придут в бизнес уже подготовленными. Как следствие, шансы открыть успешный бизнес сильно повышаются. Преподаватели — сильнейшие практики в области управления фитнесом, получившие специальное образование в сфере администрирования бизнеса и реализовавшие большое количество успешных фитнес проектов. Руководителей отделов продаж см. Вам не хватает компетенций для того, чтобы выстраивать долгосрочные отношения с клиентами Вы испытываете трудности в профессиональных коммуникациях с руководителем, подчиненными или коллегами.

При успешном окончании курса выдаются соответствующие сертификаты. При наличии высшего или среднего физкультурного образования, или диплома инструктора, или диплома персонального тренера нашего Колледжа выдаётся диплом о повышении квалификации.

«В фитнес-клубы будут ходить только консерваторы». Как выглядит спортиндустрия будущего

Публикации Автоматизация работы фитнес - клуба. По мере развития спортивно-оздоровительного предприятия его сотрудникам все сложней видеть глобальную картину происходящего в клубе, вести контроль клиентов, статистику, наблюдать за современными тенденциями в отрасли, оперативно принимать решения и совершать сделки, прогнозировать спрос и планировать предложения.

Комплексная автоматизация бизнес-процессов поможет справиться с этими задачами и обеспечить постоянное развитие. Особенности национального фитнеса Задачи автоматизации того или иного заведения сферы услуг определяются его бизнес-процессами. В случае автоматизации фитнес - центров имеется несколько особенностей, отличающих их даже от других спортивных комплексов.

Предмет исследования: процесс разработки бизнес-плана открытия Разработать бизнес-план открытия фитнес-клуба «Sport life» в г. Дегтярск. 4.

Управление продажами Результат обучения Программа даёт слушателям ответы на вопросы"как открыть успешный фитнес-клуб и эффективно управлять им" и формирует навыки создания и реализации проектов Программа построена не только комплексом мастер-классов от ведущих практиков отрасли, но и позволяет научиться самостоятельно решать следующие задачи: В результате решения бизнес-кейсов и практических заданий, мозговых штурмов, общегрупповой и индивидуальной работы, работы в минигруппах и самостоятельных полевых исследований, которые Вы проведёте на действующих фитнес-клубах, реализуется индивидуальный компетентностный подход к обучению.

Кембриджа; эксперт фитнес-индустрии, консультант по управлению, автор исследований и публикаций, лектор российских и международных фитнес-конвенций и форумов; опыт деятельности в индустрии фитнеса с года, реализовано более 60 фитнес-проектов в Москве, регионах России и странах СНГ. Узнать о скидках Управление организацией в спортивно-оздоровительной и фитнес-индустрии Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время Спасибо, скоро с Вами свяжутся Ошибка.

Как открыть фитнес клуб. Фитнес как бизнес. Бизнес план